سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال والاسترجاع حق مضمون لكل عملائنا، ويشمل جميع المنتجات المعروضة في متجرنا.
جميع منتجاتنا خاضعة لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفق الشروط الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إذا كان بحالته الأصلية ومغلف بالغلاف الأصلي.
فترة الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام، وفترة الاستبدال خلال 7 أيام.
للطلب، يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو على أرقامنا المباشرة.
في حالة وجود عيب في المنتج أو كان مختلف عن المواصفات المذكورة في الموقع، يرجى تصوير المنتج وإرسال الصورة مع رقم الطلب والعنوان ليتم استبداله فوراً أو استرجاع المبلغ بالكامل.
إذا كان المنتج مطابق للمواصفات ولا يوجد به أي عيب، ورغب العميل فقط بعدم الاحتفاظ به، يتم خصم 30% من قيمة الطلب أو 2 دينار كويتي كحد أدنى.
لسنا مسؤولين عن أي استخدام للمنتجات خارج ما هو مذكور في وصفها على الموقع.